星光点点：工作感悟

1年了，在公司的安排下，天鉴检测佛山工作站已成立一周年了。

6月12日，对我们这些“天山”（天鉴佛山）人来说，是个重要的日子。

清楚记得，我们一行12人从深圳来到顺德，住进了一栋三年无人居住的空空荡荡的老房子。

作为公司第一个驻外的技术团队，公司与我均无经验，准备的再多，亦有疏漏。

刚开始办公区没有空调，外面烈日炎炎，屋内挥汗成雨，又处于项目繁忙时期，白天奔波于企业、晚上光着膀子工作到十一二点…那是一段艰苦而又 “打鸡血”的时期。

工作站处于城乡结合部，吃饭成了 “老大难”，周边寥寥无几的几家快餐小店也因为各种原因被我们拉入了黑名单，幸好后来慢慢开发出了几家木桶饭外卖，解决了“食”这一首要问题。

在公司的支持下，工作站的环境条件改善一步一步也在改善，提供了饮水机、开启了空调，原本昏暗的房间，也逐渐明亮起来…偶有阳光透过玻璃窗照射进来，正好在屋里的小盆栽上闪耀着，散发出满满的活力。

环境的变化，能给人带来舒适，而人员自身工作的变化，带给我们的，何止是成长。

在总部，我只需要管理好小组的情况，跟随公司、部门的流程、制度做事就好，不需要操心非技术性事务。

而在工作站，空间的改变，亦伴随着诸多事务的改变，技术方面，要进行质量的把关；日常工作方面，要处理房屋租赁、水电、宽带等各项事务;而最重要的管理方面，也从笨拙的忙东忙西，改为全员参与、共同进步了，每人各自负责某一部分事务，大家能得到锻炼，而我也能从繁杂、细琐的事情中解脱出来，更多地参与项目调控、质量把关等工作。

基层管理者更多的是一个承上启下的作用，一方面，要根据公司的制度、要求完成工作，管理好团队；另一方面，得把团队成员的意见、诉求转达给公司领导。

人有千种，世有百态，每个人都是不一样的，在管理工作中，要控制自己的主观情绪，也要根据人的性格，选择不同的方式去交流。有的人内向，得多鼓励指导；有的人粗心，得多细心督察；有的人敏感，得注意说话方式；有的人贪玩，得多指正安排…

以前，我的性格有点急躁，很容易发火。但在管理过程中，我要做的，是去多方面的沟通，而不是任着自己的性子发脾气。例如，某位员工已经提前安排好工作，但是却临时请假去面试，还强硬地说不批假也要去，想着该员工平时不积极的工作态度，我很苦恼，尤其是那个阶段的人员正是处于紧缺期，若我态度稍有不对，肯定会在同期一起进入公司的另外两人面前造成不好的影响，多次深呼吸后，我冷静下来，用最快的时间想出解决办法。最后的办法不论优劣，但如果当时情况下按我作为管理人员以前的脾气处理，铁定直接拍桌子说一句，恕不奉陪，而最后的结果就是该员工当场离职，大家不欢而散。

在团队中，优秀、积极的事例，应开会表扬，广而告之，让大家有个学习的榜样;错误的情况，应批评指正，避免以后再犯;团队中的负能量，首先需要了解源头，再是如何解决，接着展开行动，尽快处理，将负能量扼杀在扩散的摇篮里…

在工作中，现场部是除了业务与评价部门外，唯一会直接与客户接触的部门，现场部员工在企业的行为处事，代表的，不仅是个人的形象，而是整个公司的态度，客户看到的我们，就是我们所代表的这个公司，客户通过我们，在判断着我们这个公司。所以，现场部的伙伴们，打起精神来，咱们不能让人轻看，咱背后还有天鉴在！

犹记得刚入职时，新员工入职大会上，涂总给我们讲尘肺病人，讲职业卫生工作者的责任感，虽然当时的我连职业卫生是什么都懵懵懂懂，听着犹如过耳风，但是，随时入行时间的递增，亲身接触的案列越多，不由得的回想起涂总的一字一句，体会着那些言语间夹杂的沉重。

见过了太多在粉尘弥漫中打磨的工人、看过了太多在漫天油雾中喷漆的工人、也经历了高强噪声的作业场所，企业的视而不见、劳动者的蒙昧无知，让人揪心。

也看过太多的采访中，尘肺病人的挣扎呼吸、白血病人的绝望离世、癌症患者的濒死无助…

这些就发生在我们身边，离我们并不遥远。

而防治之路、维权之路任重而道远。

一份公平、公正的检测报告，可以使得企业得到警醒，直接查找企业在生产经营中存在的危险有害因素和隐患，使企业更加清楚和明白自身存在的危害，有针对性地加强治理，降低病伤缺勤，提高劳动生产率，从而保障工人的生命安全和身体健康，减少企业与员工之间的矛盾，维护社会的和谐与稳定。

所以，职业卫生工作并不仅仅只是一份简单的工作，还是一份沉甸甸的社会责任感。而现如今，我们给新员工培训时，也会讲解一个个实例，树立起职业卫生工作者的荣誉感、责任感。

知易行难，而更难得在于持之以恒，望天鉴人能在平凡的工作中，能有一个不平凡的未来。

来源：选自《品质·天鉴》期刊第二期

供稿：现场部 贺欧阳