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天鉴检测提高工作效率以提升服务水平

时间:2013-09-16  作者:admin  浏览:2884 [ 返回 ]

工作效率的高低在服务行业会间接影响到企业的服务水平,会影响到客户对企业的印象。如果工作效率高,那么给客户办事的效率就高,就会给客户留下一个好的印象。检测行业属于商业服务业,办事效率非常重要,检测报告出来的速度必须要尽可能的快。为此,天鉴检测不断整合内部力量,简化工作程序,提高工作效率以提升服务水平,为客户提供优质的检测服务。

那么应该如何提高工作效率呢?  

1、加强企业制度建设。抓好制度建设,对现有制度进行全面修订,使制度更加合理、科学、规范,以适应形势发展的需要。抓好调查研究,为领导决策提供服务,当好参谋助手,把调研工作作为一个重要任务来抓。根据全年的中心工作,制定了调查研究工作计划。加大督查督办力度。按要求对上级安排的工作及考勤等纪律执行情况进行督查督办,做到每项工作有布置、有检查、有落实、有考核。四是树立新观念,进一步转变工作作风,树立高标准的服务意识,对外做好横向协调,树立系统形象,对内做好纵向协调,将各科室队的好经验、方法及时推广普及;避免各种文件在我手里延办;避免任何差错在我手里发生;避免前来办事的同事在我这里受冷落;

2、实施网上办公。网上办公能够进一步提升企业的办公方式和手段,大大提高办公质量和效率。网上办公平台以内部网络为基础,通过日常办公程序,可以制定针对主营业务的工作计划或总结、向上级报送资料和报表、接收和处理公文、查阅和发布通知、接收和发送邮件、督查督办等日常事务;通过审批事项模块,可以直接从网上申请和批示,既提高了效率,又节约了费用,审批过程规范透明;事务提醒功能可以实时监控个人工作进展情况,对于未完成的事项、新发布的通知、未读邮件、未处理公文等给予提醒,彻底避免了工作疏漏;通过考勤管理模块,实现考勤管理网络化;网上办公室内还设置办公助理,有网络会议、内部通讯录、邮政编码查询、万年历、投票系统等个性化服务功能;网上办公室还设置了检查考核功能,实时监控系统实时监督检测个人工作情况,对不能按时完成工作任务、没及时处理有关事项、工作程序不规范、不按时考勤等问题,网络系统会自动进行扣分处理,既客观又透明。

3、创新参谋方式。要改变传统的工作方式,结合企业能转型、“四统一”和“四化”建设目标,培养前瞻眼光、锤炼战略思维,有针对性地提出富有创意、富有成效的意见和建议,切实做到参到点子上、谋到关键处,力求有更多的成果进入领导视野,转化为领导决策。

天鉴检测通过不断调整整合各部门之间的配合,工作效率在为提高,服务水平受到众多客户的一致好评与认可。公司今后仍将在工作效率上下功夫,努力打造检测服务业优质品牌。



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